W skrócie (TL;DR)
- Allegro i InPost podpisały umowę do 31 grudnia 2031 roku wartą minimum 8 miliardów złotych – to koniec sporu z września 2025 roku
- InPost domagał się 98,7 miliona złotych odszkodowania za faworyzację własnych automatów One Box przez Allegro
- Nowy kontrakt gwarantuje obu firmom stabilność finansową, przepustowość infrastruktury i przestrzeń do wdrażania innowacyjnych usług
- Dla kupujących oznacza to większą pewność dostaw i potencjał nowych rozwiązań logistycznych w przyszłości
Trudno o bardziej dramatyczną zmianę kursu w relacjach dwóch gigantów polskiego handlu elektronicznego. Jeszcze kilka miesięcy temu Allegro i InPost toczyły zaciętą batalię prawną – jeden pozywał drugiego o prawie 100 milionów złotych, a napięcie między nimi było wyczuwalne na każdym kroku. Dziś ogłaszają jedno z największych porozumień w historii polskiego sektora logistycznego. Jako ekspert od opłacalności konsumenckiej muszę powiedzieć: to nie jest zwykłe biznesowe pojednanie. To jest zmiana, która dotknie portfele milionów kupujących w Polsce.
Od pozwu na 98,7 miliona do umowy za 8 miliardów – co się stało?
Zacznijmy od faktów. We wrześniu 2025 roku InPost skierował do sądu arbitrażowego sprawę przeciwko Allegro. Chodzi o to, że platforma e-commerce zaczęła mocniej promować własne automaty One Box, co zdaniem InPostu stawiało konkurencyjnego przewoźnika w gorszej pozycji. Kwota żądanego odszkodowania? 98,7 miliona złotych. To nie była zwykła sprzeczka biznesowa – to był konflikt, który mógł zmienić oblicze logistyki w Polsce.
Ale w czerwcu 2026 roku coś się zmieniło. Obie strony zawiesiły postępowanie arbitrażowe i wróciły do stołu negocjacyjnego. Teraz, w trzecim kwartale 2026 roku, mamy wynik: nowy kontrakt obowiązujący do 31 grudnia 2031 roku, wartość usług logistycznych minimum 8 miliardów złotych, i – co najważniejsze – definitywne, polubowne zakończenie sporu. Nie będzie dalszego ciągu batalii prawnej. Obie firmy wybrały pragmatyzm zamiast wojny.
Czemu ta umowa jest tak ważna dla kupujących?
Powiedzmy sobie szczerze: logistyka to serce każdego zakupu online. Allegro obsługuje ponad 15 milionów kupujących i 150 tysięcy sprzedających. Dla tych osób sprawna dostawa nie jest dodatkiem – to jeden z najważniejszych elementów całego procesu. Kiedy dwie tak duże firmy się kłócą, cierpi na tym każdy z nas.
Nowa umowa gwarantuje obu stronom coś, czego brakowało im dotychczas: przewidywalność. Dla InPostu to oznacza gwarancję wieloletniej obsługi dużego strumienia przesyłek z jednej z największych platform zakupowych w Polsce. Firma Rafała Brzoski zabezpiecza w ten sposób przychody i wykorzystanie swojej infrastruktury paczkomatów. Dla Allegro korzyść jest inna – platforma zyskuje pewność, że InPost zapewni odpowiednie możliwości obsługi zamówień, nawet przy dalszym wzroście liczby przesyłek. W praktyce: jeśli Allegro będzie rosnąć, InPost będzie gotów obsługiwać ten wzrost bez problemów.
Allegro rośnie w tempie, które nie widzieliśmy od 2022 roku
Warto zwrócić uwagę na kontekst, w którym dochodzi do tego pojednania. Allegro właśnie pochwaliło się wynikami za trzeci kwartał 2026 roku – i są to liczby, które mówią wiele. Platforma osiąga najszybsze tempo wzrostu GMV (Gross Merchandise Value) od 2022 roku. Wartość sprzedaży na rynkach międzynarodowych podwoiła się w ujęciu rocznym, a liczba aktywnych kupujących poza Polską sięgnęła 5,7 miliona.
W Polsce sytuacja jest jeszcze bardziej dynamiczna. Liczba aktywnych kupujących w całej grupie Allegro sięgnęła 21,5 miliona. Przewaga nad czołowymi konkurentami z Chin – mierzona liczbą miesięcznych wizyt – podwoiła się. To nie przypadek, że właśnie teraz Allegro i InPost zdecydowali się na pojednanie. Allegro rośnie tak szybko, że potrzebuje partnera logistycznego, który będzie w stanie obsługiwać ten wzrost bez przeszkód. InPost z kolei chce być pewny, że będzie miał co robić przez kolejne pięć lat.
Dodajmy do tego fakt, że Polacy coraz częściej rezygnują z zakupów na AliExpress, Temu i Shein ze względu na obowiązkową opłatę celną od lipca 2026 roku. To oznacza, że przychody mogą przelewać się w kierunku Allegro – i tym bardziej potrzebna jest solidna logistyka.
Allegro Smart! i AI – jak platforma buduje przewagę konkurencyjną
Ale czekaj, bo to nie wszystko. Allegro nie tylko rośnie – rośnie inteligentnie. W ramach grupy uruchomiono już ponad 300 systemów opartych na sztucznej inteligencji. Wszyscy klienci platformy korzystają już z w pełni wdrożonych asystentów AI. To oznacza, że Allegro AI Asystent doradza 1,7 milionom unikalnych kupujących kwartalnie. 94% zgłoszeń dotyczących jakości sprzedaży od partnerów platformy jest rozwiązywanych bez udziału człowieka.
Allegro Smart! – program lojalnościowy – ma już 7,8 miliona użytkowników, co stanowi wzrost o ponad 800 tysięcy osób w ujęciu rocznym. Ci użytkownicy realizują średnio 7 transakcji miesięcznie. To jest liczba, która mówi wszystko o zaangażowaniu klientów. Allegro Pay z kolei sfinansowało 16,2% GMV trzeciego kwartału – czyli prawie jedną szóstą wszystkich transakcji na platformie.
| Metryka | Wartość | Zmiana rok do roku |
|---|---|---|
| Liczba aktywnych kupujących (cała grupa) | 21,5 miliona | Wzrost |
| Liczba kupujących poza Polską | 5,7 miliona | Podwojenie |
| Użytkownicy Allegro Smart! | 7,8 miliona | +800 tysięcy |
| Transakcje Allegro Smart! (średnio na użytkownika) | 7 miesięcznie | Wysoka aktywność |
| Udział Allegro Pay w GMV Q3 2026 | 16,2% | Wzrost |
| Systemy AI wdrożone w grupie | Ponad 300 | Ekspansja |
Co to oznacza w praktyce?
Dla ciebie jako kupującego: Allegro nie tylko rośnie, ale rośnie w kierunku większej personalizacji i lepszej obsługi. AI asystent będzie coraz lepiej rozumieć twoje preferencje. Allegro Smart! z 7 transakcjami na użytkownika miesięcznie to program, który faktycznie się opłaca – jeśli kupujesz regularnie, warto do niego dołączyć. Allegro Pay, które finansuje już jedną szóstą transakcji, oznacza, że platforma buduje własny ekosystem finansowy, co może przełożyć się na lepsze warunki dla klientów.
Nowe usługi – co nas czeka?
Obie firmy zapowiadają rozwój nowych usług dla konsumentów, ale – i tu trzeba być szczerym – nie ujawniły konkretnych szczegółów. Wiadomo, że współpraca ma obejmować również możliwości rozwoju poza Polską. To sugeruje, że Allegro i InPost mogą planować ekspansję na inne rynki europejskie, gdzie logistyka jest kluczowym elementem konkurencyjności.
Czy dostawy stanieją? Na to pytanie nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Komunikat nie ujawnia nowych stawek dla klientów. Ustalono natomiast zasady indeksacji cen – czyli sposób ich aktualizowania w trakcie obowiązywania kontraktu. Dla kupujących istotna może być większa stabilność oferty. Zamiast kolejnych napięć między platformą a przewoźnikiem obie firmy deklarują wspólny rozwój usług. To może oznaczać nowe opcje dostawy, szybsze przesyłki lub lepszą integrację systemu.
Czy to oznacza koniec wojen logistycznych w Polsce?
Krótka odpowiedź: nie. Ale to oznacza, że dwie największe siły w polskim e-commerce zdecydowały się na pragmatyzm zamiast konfrontacji. Umowa do 2031 roku to długoterminowe zobowiązanie, które daje obu firmom stabilność i przewidywalność finansową. Łączna wartość gwarantowanych wolumenów wynosi minimum 8 miliardów złotych do końca 2031 roku.
Dla nas, kupujących, to dobra wiadomość. Stabilna logistyka oznacza szybsze dostawy, mniej problemów z niedostępnością paczkomatów i większą pewność, że nasze zamówienia trafią na czas. Allegro będzie mogło rosnąć bez obaw o to, czy InPost będzie w stanie obsługiwać rosnące wolumeny. InPost z kolei będzie miał pewność, że jego infrastruktura będzie wykorzystywana przez kolejne pięć lat.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy ta umowa oznacza, że dostawy na Allegro będą tańsze?
Ile lat będzie obowiązywać nowa umowa?
Jakie były przyczyny konfliktu między Allegro a InPostem?
Czy będą nowe usługi logistyczne dla kupujących?
💬 Gorąca dyskusja czytelników TechTendency
Pytanie od redakcji: Czy uważasz, że nowa umowa Allegro i InPost przełoży się na tańsze dostawy dla nas, kupujących? Jakie nowe usługi chciałbyś zobaczyć?
✍️ Przejdź do sekcji komentarzy
